Sector de

GESTÃO DA QUALIDADE

A formação na área da gestão da qualidade contribui para os profissionais desenvolverem técnicas e ferramentas por forma a identificar e eliminar desperdícios, reduzir erros e defeitos, otimizar processos e promover a melhoria contínua. Isto não apenas aumenta a satisfação do cliente mas também aumenta a eficiência operacional, reduz custos e fortalece a reputação da organização no mercado. Além disso a formação em gestão da qualidade capacita os colaboradores a adotar uma abordagem sistemática e baseada em dados para resolver problemas e tomar decisões, promovendo uma cultura organizacional de excelência e de inovação

ISO 9001

Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

16 horas de duração

ISO 19011

Linhas de Orientação para Auditorias a Sistemas de Gestão

40 horas de duração

ISO 31000

Implementação do Sistema de Gestão de Risco

16 horas de duração

ISO 10002

Sistema deImplementação do Gestão de Reclamações

16 horas de duração

NP 4457

Implementação do Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)

16 horas de duração

ISO 20000

Implementação do Sistema de Gestão de Serviços

8 horas de duração

ISO 9001

Introdução aos Princípios da Gestão da Qualidade

8 horas de duração

ISO 31000

Introdução aos princípios de Gestão do Risco

8 horas de duração

ISO 1518

Implementação do Sistema de Gestão de Laboratórios Clínicos: Requisitos para a Qualidade e Competência

16 horas de duração

ISO/IEC 17025:2017

Requisitos Gerais de Competência para Laboratórios de Ensaio e Calibração

16 horas de duração

ISO/IEC 17025:2017

Introdução aos princípios de Gestão Laboratorial

8 horas de duração

Noções Básicas de Metrologia

8 horas de duração

NP 4457

Introdução aos princípios de Gestão da IDI

8 horas de duração

Ferramentas da Qualidade

8 horas de duração

Mapeamento de Processos

16 horas de duração

Melhoria de Processos

8 horas de duração

Metodologia 5S

8 horas de duração

Definição de objectivos e KPI´s

8 horas de duração

Avaliação de Fornecedores

8 horas de duração

Comunicações Interna

14 horas de duraçã

Identificação e Avaliação de Riscos e Oportunidades

4 horas de duração

Gestão de Equipamentos

(Manutenção Preventiva e Correctiva e Gestão de EMM)

16 horas de duração

Atendimento ao Cliente

12 horas de duração

Desenho de Processos

8 horas de duração

Balanced Scorecard

8 horas de duração